Карта сайта
stroim-bud.ru
info@stroim-bud.ru
Диспетчер (8552) 253-253
Приемная (8552) 25-11-25
Вас обслуживают Планы и отчёты Вопросы-Ответы

Показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами, а также информация о настоящих Правилах.


Показатели качества коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установлены законодательством Российской Федерации, в том числе Правилами, установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года № 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов".
Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам.


Приложение №1
к Правилам предоставления
коммунальных услуг собственникам
и пользователям помещений
в многоквартирных домах
и жилых домов

ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

 

Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги и  допустимые отклонения качества коммунальной услуги 

Условия и порядок изменения размера платы за коммунальную услугу при предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность 

I. Холодное водоснабжение

 1. Бесперебойное круглосуточное холодное водоснабжение в течение года

 

допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*)

 за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи холодной воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 г. N 354 (далее - Правила), с учетом положений раздела IX Правил

 2. Постоянное соответствие состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.1074-01)

 отклонение состава и свойств холодной воды от требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании не допускается

 при несоответствии состава и свойств холодной воды требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил

 3. Давление в системе холодного водоснабжения в точке водоразбора <1>: в многоквартирных домах и жилых домах - от 0,03 МПа (0,3 кгс/кв. см) до 0,6 МПа (6 кгс/кв. см); у водоразборных колонок - не менее 0,1 МПа (1 кгс/кв. см)

 отклонение давления не допускается

 

за каждый час подачи холодной воды суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло отклонение давления: 
при давлении, отличающемся от установленного до 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу за указанный расчетный период снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам; 
при давлении, отличающемся от установленного более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугу, определенный за расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, снижается на размер платы, исчисленный суммарно за каждый день предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества (независимо от показаний приборов учета) в соответствии с пунктом 101 Правил

II. Горячее водоснабжение

 4. Бесперебойное круглосуточное горячее водоснабжение в течение года

 

допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды:
8 часов (суммарно) в течение 1 месяца,
4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд; продолжительность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09)

 за каждый час превышения допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды, исчисленной суммарно за расчетный период, в котором произошло указанное превышение, размер платы за коммунальную услугу за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, с учетом положений раздела IX Правил

 

Личный кабинет
Передать показания и оплатить счет
Онлайн оплата коммунальных услуг
Уведомление об ограничении коммунальных услуг за долги
Подать заявку!
Экстренные телефоны
 
Аварийные службы
 
Телефоны экстренных служб
Агентский договор для заключения
Общее собрание собственников
Нормативные документы
Информация для потребителей ППРФ №354
ДОСКА ПОЗОРА
Подготовка к отопительному сезону
Информация по начислению платы за услуг отопления МКД
21.03.2024
Итоги конкурса "Дворники заслуживают уважения"

15 марта в Челнинском клубе культуры «Эврика» состоялось торжественное мероприятие. Редакция «Шәһри Чаллы» организовала церемонию награждения дворников, принявших участие в конкурсе «Дворники заслуживают уважения» ("Урам җыештыручылар хөрмәткә лаек").
 
15.03.2024
Осторожно, мошенники!

ПРОКУРАТУРА Г. НАБЕРЕЖНЫЕ ЧЕЛНЫ ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!
- С осторожностью отвечайте на звонки с неизвестных номеров.
- Не сообщайте по телефону свои персональные данные.
- Не сообщайте данные своих банковских счетов, банковских карт, ячеек и т.д. (банкам эти данные и так известны, а правоохранительные органы узнают все необходимые сведения и без Вашей помощи).
 


Согласие на обработку персональных данных      Все права на сайт stroim-bud.ru защищены.      © Сделано в АРО 2012г.